Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-15
- Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas Pardavėjui. Prekių, kurios negali būti grąžinamos, sąrašas pateikiamas Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėje.
- Praėjus daugiau nei 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių mažmeninę prekybą, nuostatos.
- Tais atvejais, kai Pirkėjas per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo praneša apie atsisakymą nuo pirkimo–pardavimo sutarties, prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis, nenuplėštomis apsauginėmis plėvelėmis ir kitais priklausančiais priedais. Prekė turi būti nenaudota, švari, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, tinkamai supakuota. Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę.
- Grąžinant nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita pasiimti tokią prekę ir, nesant Pirkėjo prieštaravimo, pakeisti ją analogiška tinkamos kokybės preke. Pirkėjui prieštaraujant dėl pakeitimo, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti už prekę sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekės grąžinimo dienos.
- Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu pagalba@dviratika.lt.
- Grąžinant prekę, Pirkėjas privalo užpildyti grąžinimo formą ir joje nurodyti banko sąskaitą, į kurią turi būti grąžinti pinigai. Tuo atveju, jei pinigai grąžinami ne Pirkėjui, o trečiajam asmeniui, būtina pateikti Pirkėjo pasirašytą įgaliojimą.
- Jei Pirkėjas per 1 (vieną) darbo dieną negauna patvirtinimo apie gautą pranešimą dėl sutarties atsisakymo, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu. Atsisakius sutarties, per 3 (tris) darbo dienas Pirkėjas privalo suderinti su Pardavėju prekės grąžinimo būdą. Prekė turi būti grąžinta laikantis šios politikos 3 punkte nurodytų sąlygų. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekės grąžinimo dienos.
- Atsisakius pirkimo–pardavimo sutarties, Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos, nebent su Pardavėju susitariama kitaip. Ši nuostata netaikoma grąžinant nekokybišką prekę.
- Pirkėjas neturi teisės atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, jeigu prekė buvo sugadinta, naudota ar iš esmės pasikeitė jos išvaizda. Pakuotės pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais.
- Jei garantiniu laikotarpiu nekokybiška prekė pakeičiama nauja tinkamos kokybės preke, pakeistajai prekei taikomas likęs garantijos terminas – garantinis laikotarpis nepratęsiamas.